Перш ніж отримати карту та конверт з пін-кодом в установі банку «Хрещатик», впевніться, що конверт не пошкоджений! У разі цілісності конверта банк завжди гарантує конфіденційність інформації про ваш пін-код: його не знає ніхто, крім вас.
Отримавши платіжну карту, обов’язково поставте свій підпис на зворотному боці пластикової карти.
Ніколи не зберігайте конверт з інформацією про пін-код поруч з платіжною картою.
За жодних обставин не передавайте інформацію про ваш пін-код третім особам!
Ніколи не записуйте пін-код на платіжній картці.
Співробітники будь-якої установи, в тому числі банку «Хрещатик», не повинні запитувати і знати ваш пін-код.
Завжди зберігайте платіжну карту, як і готівкові кошти. Не залишайте карту без нагляду.
Ніколи не передавайте платіжну карту третім особам, за винятком касира банку «Хрещатик» під час обслуговування. Ваша платіжна карта повинна бути у вашому полі зору.
За жодних обставин не повідомляйте дані карти третім особам. Завжди пам’ятайте: оплата банківською картою через мережу інтернет найнебезпечніший спосіб розрахунку, оскільки можлива крадіжка конфіденційних даних – номера карти, ім’я держателя та CVV2-кода.
Перш ніж поїхати у подорож, де ви плануєте використовувати свою платіжну карту, обов’язково повідомте про це відповідні служби банку. Особливо це стосується країн з підвищеним ризиком обслуговування карток (перелік постійно уточнюється).
У разі втрати платіжної карти одразу повідомте про це відповідні служби банку «Хрещатик» та у сall-центр за телефонами: 0 (44) 490-52-31 або 0-800-305-505 (безкоштовно по Україні).
Не забудьте підключити до вашого карткового рахунку послугу "SMS-Інформування" від банку «Хрещатик», що дозволить вам контролювати будь-які операції по вашому картковому рахунку у реальному часі.
Як підключити послугу "SMS-Інформування"?
Послуга "SMS-Інформування" — це отримані клієнтом — держателем картки SMS-повідомлення на мобільний телефон про рух коштів по картковому рахунку у режимі реального часу. Послуга підключається до картки, номер якої зазначається клієнтом у відповідній заяві. Щоб написати таку заяву, потрібно звернутися до будь-якої установи банку «Хрещатик» та обрати необхідний режим підключення. Вартість SMS-повідомлень на рік становить відповідно до обраного режиму підключення: безкоштовно — за повідомлення про орперації списання з рахунку та стан рахунку; 25 грн щорічно або 3 грн щомісячно — про рух і залишок коштів на рахунку.
У разі пошкодження, втрати або вилучення картки при проведенні операцій, виявленні картки, раніше заявленої як втраченої, а також у разі, якщо пін-код вашої картки став відомий іншій особі, ви як держатель картки або власник карткового рахунку зобов’язані, по можливості у найкоротший термін, поінформувати про це банк і заблокувати дію картки за телефонами:
0(44) 490-52-31 — цілодобово;
0-800-305-505 — цілодобово, у межах України безкоштовно;
до будь-якого банку, що є членом відповідної платіжної системи.
Усне повідомлення повинно бути підтверджено письмовою заявою до банку.
З усіх питань, що стосуються операцій з платіжними картками, звертатися за тел. 0-800-500-212 (безкоштовно).
21 Травня 2012
