• соціальна інноваційність — рух у бік соціально орієнтованих програм, продуктів і послуг. Унікальність „хрещатицьких” продуктів з цього погляду полягає насамперед у соціальній адаптації їх до найрізноманітніших верств населення. Крім того, одним з аспектів соціальної відповідальності є відповідальність у рекламно-маркетинговому просуванні банківських продуктів, тобто у відкритій і повній подачі інформації стосовно кожного з них, без „затушовування” реальних розмірів комісій та ефективних ставок;
• благодійність, яка не тільки відтворює соціальну справедливість, а й відіграє дуже велику виховну роль. Банк уже багато років сприяє становленню і розвитку благодійних фондів, творчих колективів, центрів розвитку для дітей та юнацтва, приділяючи особливу увагу знедоленим дітям з 18 дитячих будинків у всіх регіонах країни, що перебувають під опікою банку;
• співчуття: банк відкритий для всіх, хто опікується здоров’ям нації, її майбутніми поколіннями. Тому програми банку з підтримки медичних установ передбачають не тільки фінансування окремих проектів, а передусім пільгові умови при кредитуванні медичних закладів, цільову допомогу конкретним людям, активну участь у боротьбі з наркотиками, СНІДом та ін. Цікавим виявився новий проект банку під назвою „Найдорожчий скарб” — школа життя для вагітних і молодих матерів;
• інвестиціями у майбутнє можна назвати принцип, згідно з яким банк підтримує обдаровану молодь, бере участь у Всеукраїнському і Київському конкурсах молодих підприємців, причому фахівці банку — активні члени журі. Підтримує банк проекти й інших молодіжних організацій, зокрема у 2007-2008 рр. банк „Хрещатик” став ексклюзивним спонсором міжнародної акції „Віфлеємський Вогонь Миру”;
• згода, що передбачає підтримку уваги нашого суспільства до історичної спадщини України. Серед культурологічних проектів банку — постійно діюча виставка українського бурштину у Софії Київській, випуск „Бібліотеки банку „Хрещатик”, будівництво і реконструкція цілого ряду історичних пам’ятників, храмів і церков в Україні. Крім того, банк уже багато років дарує цінителям прекрасного подарунки у вигляді проектів, що підтримують мистецтво професіоналів і початківців. Серед найяскравіших — фестивалі театральної і народної творчості „Київ травневий”, „Карпатський вернісаж”, „Родина” ім. Назарія Яремчука, Венеціанське бієналле сучасного мистецтва (українська делегація), Конкурс класичної музики „Весняна рапсодія” та ін.;
• цінність команди — так звучить принцип, який вважається одним з головних у роботі з персоналом банку. Для постійного підвищення професіонального рівня у банку засновано систему атестацій і безперервного навчання у двох рівнях. Значна увага приділяється особистій мотивації персоналу, науковій організації праці та ергономічним аспектам формування робочого простору тощо;
• об’єктивність і відкритість — принципи, закладені у брендовому слогані банку „Хрещатик”. Виявляються вони не тільки у прозорості фінансової інформації, а насамперед у готовності до діалогу із суспільством, до чого залучаються всі можливі комунікаційні канали — від прямих контактів з представниками засобів масової інформації до науково-практичних і галузевих конференцій, „круглих столів”, симпозіумів та ін.

 Основні соціальні проекти банку у 2010 р.:

• Програма доброчинності для ветеранів війни і преси (Благодійний фонд "Ветеран преси» — вшанування журналістів — ветеранів Великої Вітчизняної війни, Київська міська організація інвалідів війни та Збройних сил, Всеукраїнський благодійний фонд ветеранів МВС України, Рада організації ветеранів Шевченківського району м. Києва, Рівненська обласна організація ветеранів України та ін.).
• Програма доброчинності щодо розвитку культури, мистецтва, освіти, охорони здоров’я (громадська організація «Асоціація Корпоративних Медіа», Київська міська онкологічна лікарня, Благодійний фонд «Подільська громада» тощо).
• Програма підтримки молодих підприємців (Київський міський конкурс «Молодий підприємець року»).
• Благодійна програма з використанням спеціальної картки "Діти передусім!", при розрахунках якою частина коштів перераховується на підтримку знедолених дітей і творчої молоді.

Основні соціальні проекти банку у 2009 р.:

• Національна спілка журналістів України;
• благодійний фонд "Ветеран преси";
• Київська міська організація інвалідів війни та Збройних Сил;
• Рада організацій ветеранів Святошинського та Шевченківського районів м. Київ;
• національна дитяча спеціалізована лікарня «Охматдит»;
• Київський молодіжний центр праці;
• Київська міська онкологічна лікарня;
• архітектурно-історичні пам’ятники Київського району м. Харків;
• підтримка матеріально-технічної бази навчальних закладів Шевченківського району м. Київ.
   

Принципи корпоративної соціальної відповідальності