| Назва підрозділу | телефон |
| Приймальна | 490-52-30,
270-72-28 (т/ф) |
| |
| Операційний департамент | 490-52-32
270-63-56,
537-74-73 |
| |
| Департамент роздрібного бізнесу |
| Управління платіжних карток | 490-52-31,
537-74-71,
490-52-33 (т/ф) |
| Управління роздрібних продуктів | 536-97-23 |
| Управління по роботі з населенням | 490-52-48,
490-52-33 (т/ф) |
| |
| Управління кредитування | 270-62-32,
270-62-31 (т/ф) |
| Управління кредитування фізичних осіб
Відділ іпотечного кредитування | 536-97-07
536-97-37 |
| Управління фінансування зовнішньої торгівлі | 490-52-46 (т/ф),
537-74-63,
537-74-56 |
| |
| Процесинговий центр | 490-52-31
8-800-305-50-50 |
|
| Казначейство (міжбанківські розрахунки) | 537-74-61,
490-52-36 (т/ф) |
| |
| Управління акціонерного капіталу | 536-97-18 |
| |
| Управління реєстраторської діяльності | 537-74-90 |
| |
| Управління депозитарної діяльності | 230-85-29 (т/ф) |
| |
| Управління по роботі з дорогоцінними металами | 536-97-15 |
| |
| Управління касової дисципліни та операцій з банкнотами | 536-97-19 |
|
| Управління валютного контролю і міжнародних розрахунків | 536-97-38,
270-72-30,
490-52-48 (т/ф) |
| |
| Управління цінних паперів | 536-97-18 |
| Управління інвестицій | 536-97-04 |
| |
| Управління корпоративної політики | 536-97-22 |
| Управління філіальної мережі | 536-97-13 |
| Управління борговими забов'язаннями банку | 270-63-52 (т/ф), |
| |
| Управління кореспондентських відносин і міжнародної діяльності | 536-97-17 |
| |
| Управління документарних операцій | 536-97-36 |
| |
| Департамент інформаційних технологій |
| Управління розвитку платіжних технологій | 537-74-57,
516-59-55,
543-39-27 |
| |
| Управління дилінгу | 490-52-46 (т/ф) |
| |
| Управління перевезення цінностей | 516-57-05,
516-59-66 |
| |
| Управління справами | 270-65-81 (т/ф) |
| |
| Управління кадрів | 537-74-52,
270-72-28 (т/ф) |
| |
| Управління реклами та зв'язків зі ЗМІ | 536-97-01,
(т/ф) |
| |
| Канцелярія | 490-52-38,
270-72-28 (т/ф) |
| |
| Інформаційно-довідкова служба "Гаряча" безкоштовна лінія | 490-25-00 8-800-500-21-20 |
