Еквайринг — це прийом до оплати платіжних карток, який банк «Хрещатик» пропонує торговим і сервісним компаніям. При цьому банк безкоштовно навчає персонал підприємств еквайрингової мережі правилам обслуговування держателів карток і роботи з обладнанням, за власний рахунок установлює на цих підприємствах необхідне обладнання (термінали), забезпечує витратними матеріалами (бланками сліпів, стрічкою терміналів), збір сліпів, а також у разі потреби здійснює додаткове консультування.
Переваги обслуговування держателів карток в еквайринговій мережі:
• зменшення суми готівкових коштів у касі, звідси — зменшення витрат на інкасацію;
• надання можливості покупцю обрати найзручнішу для нього форму розрахунків, а також придбати товар або послугу, які їх зацікавили, або здійснити незаплановану покупку;
• збільшення оборотів підприємства за рахунок залучення нових клієнтів — держателів карток;
• мінімізація ризиків прийому в оплату фальшивих банкнот і помилок касирів;
• підвищення рівня сервісу підприємства до міжнародних стандартів.
Банк «Хрещатик» гарантує високу якість обслуговування еквайрингового проекту завдяки:
• власному процесинговому центру, який дає змогу у найкоротші терміни здійснювати розрахунки;
• сучасному обладнанню, яке надається безкоштовно;
• наявності спеціальних технологічних рішень, що дозволяє підключати обладнання, на залучаючи телефонні лінії підприємства;
• цілодобовій перевірці кожної операції по платіжній картці при проведенні оплати;
• можливості одержання регулярних звітів по проведених операціях, що дає змогу контролювати роботу підприємства;
• цілодобовій службі клієнтської підтримки, яка у будь-який час доби надасть фахову консультацію;
• співпраці з висококваліфікованими спеціалістами, які безкошовно навчать персонал підприємства роботі з платіжними картками.
У разі пошкодження, втрати або вилучення картки при проведенні операцій, виявленні картки, раніше заявленої як втраченої, а також у разі, якщо пін-код вашої картки став відомий іншій особі, ви як держатель картки або власник карткового рахунку зобов’язані, по можливості у найкоротший термін, поінформувати про це банк і заблокувати дію картки за телефонами:
• (044) 490-52-31 — цілодобово;
• 8-800-305-50-50 — цілодобово, у межах України безкоштовно;
• до будь-якого банку, що є членом відповідної платіжної системи.
Усне повідомлення повинно бути підтверджено письмовою заявою до банку.
З усіх питань, що стосуються операцій з платіжними картками, звертатися до управління карткових програм за тел. 0 (44) 536-97-43.
17 Травня 2012
